En el marco del XXVII Congreso Nacional de la Asociación de Psiquiatría Mexicana, concluye el programa “Nosotros también nos cuidamos”, una plataforma de telemedicina dedicada, entre junio de 2020 y agosto de 2021, a brindar apoyo psiquiátrico y emocional al personal de salud que laboró en la atención de pacientes Covid-19 y que enfrentaron situaciones de ansiedad, depresión, insomnio y eventos traumáticos por el fallecimiento de pacientes, riesgos de contagio hacia ellos y sus familias, jornadas extenuantes y presión social.
A 14 meses de que se lanzara el programa hoy se reportan 641 consultas otorgadas (un promedio de 42 al mes), para atender a 322 pacientes que realiza diversos tipos de actividades laborales dentro de hospitales e instituciones de salud, desde laboratoristas, enfermeras y médicos especialistas, hasta personal de cocina, camilleros y seguridad.
“Este esfuerzo no tiene precedentes en México y la implementación lograda permite contar hoy con un modelo comprobado de atención psicológica a distancia para profesionales de la salud y que se puede reactivar en el momento que fuera necesario, ante otras crisis tan complejas como la pandemia por Covid-19”, afirmó el Dr. Bernardo Ng, Presidente de la Asociación Psiquiátrica Mexicana.
Uno de los grupos que más solicitó atención fue el de pasantes y/o estudiantes de medicina (16.45%); seguido de psicólogos (11.49%), médicos de urgencias y/o primer contacto (11.18%); residentes/internos (10.86%) y médicos especialistas (9.62%).
“Quizá el componente más entrañable del programa es que la base de profesionistas que brindamos las consultas, lo hicimos en la modalidad de voluntarios. Se trató de 19 psiquiatras que dedicaron alrededor de 650 horas de consultas, demostrando con solidaridad que los profesionales de la salud también colaboramos para cuidarnos”, destacó la Dra. Jacqueline Cortés, Presidenta electa de la Asociación Psiquiátrica Mexicana y voluntaria de este programa.
Los psiquiatras que brindaron consultas, además de ser voluntarios, contaban con flexibilidad para atender pacientes de “Nosotros también nos cuidamos” incluso con solicitudes de cita con 10 minutos de antelación si los pacientes así lo requerían, esto debido a que al personal sanitario se le dio prioridad al ser un público fundamental para el funcionamiento del sistema de salud. Todo esta atención contó con el soporte tecnológico de la plataforma de teleconsulta y gestión de citas generada por el Departamento de Informática Biomédica de la Facultad de Medicina de la UNAM .
El conjunto de resultados aún se está analizando pues la experiencia del programa puede aportar más hallazgos y aprendizajes, como el hecho de que los psiquiatras detectaron que las teleconsultas y su practicidad, en situaciones de emergencia sanitaria, deberían ser acompañadas por la posibilidad de emitir recetas electrónicas para brindar así una atención completa, lo cual hoy en día no es posible.
Más allá de la necesidad de establecer algún mecanismo para apoyar al personal de la salud, la realidad es que incluso después de que acabe la epidemia, los efectos psicológicos podrían durar seis meses o más, y en algunos casos volverse crónicos, por ello es importante darle seguimiento al paciente.
“Nosotros también nos cuidamos” fue posible gracias a la iniciativa de la Asociación Psiquiátrica Mexicana (APM), en alianza con la Facultad de Medicina de la UNAM y la Asociación Mexicana de Industrias de Investigación Farmacéutica (AMIIF); esfuerzo conjunto que se convierte en un caso de éxito sobre soluciones impulsadas en coordinación entre profesionales de la salud, especialistas de instituciones académicas y organismos del sector privado.
“Las empresas reunidas en AMIIF han expresado en diferentes ocasiones su reconocimiento a la labor de médicos, enfermeras y enfermeros que han estado y siguen estando en la primera línea para atender la pandemia por SARS-CoV-2 en México. La colaboración que dio vida al programa ‘Nosotros también nos cuidamos’ y los resultados que hoy se presentan son muestra de que la cooperación intersectorial funciona en proveer bienestar”, comentó Cristóbal Thompson, Director Ejecutivo de la AMIIF.
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